接待語学研修

外国人ゲスト接待語学研修

講座の特徴

東北、新潟の豊富な観光資源を、より多くのお客様にアピールし、また外国人観光客がより素晴らしい経験をし、口コミによるビジネス拡大やリピーターの増加を支援させていただく語学講座です。

商店、飲食店、ホテル・旅館等、業種別接遇講座のご用意がある他、貴団体向けに特別接遇プログラムをお作りすることも可能です。
また英語のみならず訪日観光客の多い地域の言語(中国語・韓国語・タイ語等)の講座もご提供しております。
これまで40年以上、東北と新潟にて団体様向け語学研修を担ってきたジェイムズ英会話ならではのわかりやすい講座です。

「高校以来英語はやっていない」「とにかく英語は苦手」という方でも、培ってきたノウハウにより無理なく接遇の為の語学を学べます。

北国の情緒と思いやりと接遇研修で、より多くの外国人観光客誘致につなげましょう。

3つの特徴
入門講座の履修例
講座・語学サービス

講座の特徴

お勧めTraining Menu
講座名 研修概要
”おもてなし”入門講座 はじめに外国人ゲストをお迎えする際の注意点を確認。それから外国人講師を相手に基本の挨拶、簡単な道案内、とっさの一言、お見送り、などの発話練習を繰り返します。苦手意識を払拭し、外国人ゲストに臆せず、前向きな姿勢で対応するコツを学びましょう。
宿泊施設のための接遇講座 まずは外国人ゲストをお迎えする際、最低限確認・お伝えすることが必要な内容を厳選、フロントでの会話、館内設備の案内、近隣の観光案内、食事提供時の会話、ご利用上の注意事項など。語学が苦手でも笑顔で接客するためのポイントを学びましょう。
Regular Training Menu
講座名 研修概要
”おもてなし”応用講座 既に外国人ゲストをお迎えしている経験者向け。日頃の会話表現に間違いがないかの確認と外国人対応についての疑問点の解消。
小売店のための接遇講座 試着・試食などよくある質問への応え方、会計、お見送り、など。来店から会計までの最低限の会話を練習。
飲食店のための接遇講座 席への誘導、メニューの説明、会計、など。来店から会計までの最低限の会話を練習。
観光ガイド 入門講座 お近くの観光地に外国人ゲストをご案内をする際に覚えておきたい最低限の説明と会話の練習。
観光ガイド 実践講座 実際に外国人と一緒に観光地を訪ね、適切なガイドが行えるか実践練習とフィードバック。
ご利用上の注意 御社の業種・ビジネスの特徴に応じたご利用上の注意を説明する練習。
飲食メニューの説明 ”本日のお勧め”などのメインメニュー、ドリンク類の説明、食事提供順序の確認などの練習。
お礼状の書き方 お得意様。大切なお客様へのお礼状の書き方。
女将さんのための英会話 女将として適切なお迎え、ご挨拶、お見送りなどの挨拶を練習します。
自己啓発型英会話講座 シフト勤務の方も継続学習が可能。各エリアのジェイムズ英会話へのご通学レッスン。
外国人ゲストの現地訪問 ご希望により事前告知有り/無しの選択後、外国人が訪問。語学研修の効果測定や大切なお客様をお迎えするリハーサルに最適。

契約企業一覧

※年間契約企業(官公庁・大学・学校含む)200社以上、1975年設立、年2,000社以上の企業様との研修実績があります。

研修実績
  • JR東日本
  • 岩手県北上市新穀町商店街
  • ホテルメトロポリタン山形
  • 秋田キャッスルホテル
  • ウェスティンホテル仙台
  • ホテルメトロポリタン仙台
  • 秋田県警察
  • 上山温泉 名月荘
  • JTB東北
  • 秋田県横手市横手駅前商店街
  • 東京第一ホテル米沢
  • NTTユーザ協会 宮城支部
  • 秋田酒類製造
  • 東北大学
  • 山形県鶴岡市駅前商店街
  • ラマダホテル
  • 新潟グランドホテル
  • 吾妻観光タクシー
翻訳・通訳
  • 国際青年会議所アジア太平洋会議 山形大会 懇親会通訳
  • 新潟県 株式会社滝沢印刷 (湯沢町観光マップ、越後湯沢 翻訳)
  • 新潟県 株式会社シーエスレポーターズ (東アジア文化都市HP翻訳 イベント紹介)
  • 新潟市(新潟市観光紹介プレゼンテーション 原稿翻訳)
  • ネクスコエンジニアリング東北(HP翻訳 観光地紹介)
  • 林野庁 東北森林管理局 秋田森林管理局 (世界遺産白神山地の和文英訳)
  • 福島県いわき市こいと旅館(HPを翻訳、英語・ドイツ語)
  • 福島県白河市 ダンロップ福島オープン タイ語通訳
  • 宮城県 国連防災会議通訳
  • 吾妻観光タクシー(市内観光説明の英訳)

その他・詳細は、研修内容に合わせてご提案・お見積りいたします。まずは、お気軽にお問い合わせください!

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0120-30-4911 月-金 10:00-21:00 / 土 10:00-18:00 受付時間は各校により異なります
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ジェイムズ英会話 仙台本校

〒980-0021 仙台市青葉区中央2-2-6
三井住友銀行仙台ビル4階
TEL:0120-30-4911 FAX:022-267-4908
E-mail:jessendai@james.co.jp
ジェイムズHOME:https://www.james.co.jp/

営業時間

月〜金曜日 10:00〜21:00
土曜日 10:30〜19:30
定休日 日・祝日
JR仙台駅より7分、青葉通駅より1分。
(営業時間は分校により異なります。)

拠点のご案内

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